Document Actions

Journalistik i netværk 3: Live-dækning med brugerne som kommentatorer og med-reportere

Offentliggjort 06/18/2010

Cover It Live anvendes i stigende grad til dækning af begivenheder. På Ekstra Bladet ofte med op mod tusind kommentarer fra brugerne

Af Peter From Jacobsen

ANALYSE: Det er live. Det er interaktivt. Brugerne er med – ikke bare p� sidelinien men kan n�rmest sammen med journalisten f�lge begivenhederne og kommentere, analysere og stille sp�rgsm�l til kilder.

P� journalisth�jskolen var noget af det f�rste, vi l�rte, at skrive et referat. Den eftert�nksomme sammenfatning af det v�sentlige i h�ndelsen.

Her-og-nu-dimensionen af journalistikken er i de senere �r blevet mere og mere fremtr�dende. Og med Cover It Live er brugerne nu med inde over som hj�lper, kommentator og evt. med-reporter.

”Journalistik foreg�r jo tit i lukkede rum, hvor journalisten optr�der p� vegne af nogle brugere. Med Cover It Live kan folk f�le at de er der sammen med journalisten, og de kan oven i k�bet v�re aktive”, siger Heine J�rgensen, nyhedschef p� Ekstra Bladet.tv.

Hans erfaring er, at l�serne ofte bidrager med gode kommentarer, forslag til kameravinkel eller relevant supplerende viden. En live-sending resulterer ofte i op mod 1000 s�danne bidrag. De g�r ikke automatisk p� nettet, men skal godkendes af redaktionen. Som regel ender 300-400 af indl�ggene med at komme p�.

De resterende vurderes ikke n�dvendigvis som d�rlige bidrag, men er m�ske gentagelser af, hvad andre lige har sagt, eller vedr�rer aspekter, der ikke er vurderes som relevante i forhold til begivenhedens udvikling lige nu.

Om Cover It Live
N�r det handler om live-blogging og lived�kning i det hele taget, er Cover It Live (CIL) blot et af flere mulige redskaber. Men CIL anbefales af mange, f�rst og fremmest fordi softwaren er s� let at integrere i en blog eller p� et website, og fordi der er mange faciliteter knyttet til den.

CIL blev skabt i 2007 af to canadiske iv�rks�ttere og var to �r senere brugt af mediegiganter som Newsweek, BBC og ESPN til lived�kning.

Medier kan – som Ekstra Bladet g�r – anvende en gratis udgave af Cover It Live, hvilket dog inkluderer en del irriterende pop-op-annoncer. Ekstra Bladet overvejer derfor at k�be en annoncefri abonnementsudgave.

Men begyndere kan sagtens n�jes med den gratis version. N�r man er registreret som bruger, er det let at g� i gang. N�r man har oprettet en begivenhed, har man et ”instrumentbr�t” foran sig, hvorfra man som producer kan styre slagets gang. Man kan:

Selv skrive opdateringer, kommentarer eller opsummeringer. S� snart man klikker send efter en s�tning eller to, er det tilg�ngeligt for brugerne
Streame video fra begivenheden
Modtage l�bende d�kning fra reportere ude p� stedet. Det kan enten ske direkte eller via Twitter. CIL har senest udviklet en applikation til iPhone, s� det er blevet endnu lettere at bruge telefonen som redskab
L�gge fotos eller video ind fra nettet, f.eks. relateret materiale fra YouTube
Foretage en afstemning blandt brugerne. Resultatet af afstemningen kan f�lges i realtid
Hente kommentarer ind fra Twitter – enten ved at godkende individuelle Twitter-brugere (f.eks. egne reportere) eller ved at s�ge dem via n�gleord relateret til begivenheden.

Og s� selvf�lgelig det centrale i denne sammenh�ng: Brugerne kan skrive kommentarer direkte ind i CIL. De kommer ikke automatisk p�, men skal godkendes af produceren f�rst.

Siden begyndelsen af 2009 har Ekstra Bladet eksperimenteret med lived�kning via Cover It Live. Det kan som sagt enten ske ved hj�lp af levende billeder eller som skrevet tekst.

I det sidste tilf�lde opdaterer journalisten teksten, hver gang man har skrevet nogle f� s�tninger – ofte n�rmest fra minut til minut. Sekundet efter har l�seren den opdaterede tekst foran sig uden at skulle opdatere hele tiden.

Hvad enten der er tale om video eller tekst, kan l�seren f�lge udviklingen i et s�rligt vindue. Nedenunder ruller kommentarerne ind i en lind str�m, s� det opleves, som om man sidder sammen med et stort antal mennesker, der alle er i gang med at f�lge den samme begivenhed.

Erfaringer
Ekstra Bladet har v�ret i gang med lived�kning via Cover It Live siden begyndelsen af 2009. Det store gennembrud kom under milj�topm�det i K�benhavn i december 2009. EB havde flere video-reportere p� gaden og streamede billederne via CIL. Tusindvis af brugere fulgte begivenhederne – b�de det formelle m�deprogram og demonstrationerne i gaderne.

Mange kommenterede undervejs, stillede opklarende sp�rgsm�l og diskuterede indbyrdes, hvad det var de s�.

”Ulempen kan v�re, at folk, n�r de optr�der anonymt, kan skrive ubehagelige ting. Men som regel har vi en rigtig god og sober debat”, fort�ller Heine J�rgensen, som ofte er producer p� CIL-d�kninger.

Han henviser blandt andet til d�kningen af SF�s og Socialdemokraternes f�lles pressem�de, hvor de offentliggjorde udspillet ”En fair l�sning”. Undervejs diskuterede flere hundrede brugere bramfrit potentialet i planen. Men f� gik efter Heine J�rgensens mening over stregen.

Desuden d�kker sportsjournalisterne som regel kampene i fodboldens SAS-Liga via CIL. Da Ekstra Bladet her ikke har rettigheder til at vise billeder, sker det via tekst-opdateringer minut for minut.

At kunne tage brugerne med bag kulisserne er et s�rligt m�l for Ekstra Bladet. For eksempel bag scenen til DR�s seersucces X-Faktor, hvor reporterne f�lger deltagere, dommere og andre akt�rer, og brugerne p� eb.dk kan f�lge med og stille sp�rgsm�l via Ekstra Bladets reporter.

Som n�vnt har en lang r�kke medier i det sidste �rs tid hentet erfaringer med brug af CIL. De fleste eksempler ligner Ekstra Bladets, men det store canadiske dagblad The Globe and Mail har meget interessant ogs� testet CIL i decideret nyhedsd�kning. I et par dage i april 2009, hvor b�lgerne gik h�jt omkring den s�kaldte svine-influenza var CIL platform for mediehusets nyhedsd�kning. Som en slags Ritzau-rulle for nyhedsstr�mmen – fra mediehuset selv og fra en r�kke andre kanaler.

Communities Editor p� Globe and Mail, Mathew Ingram, skriver p� sin blog, at d�kningen udviklede sig til en diskussion med brugerne – brugerne i mellem – om effekten p� folks dagligdag:

”Questions were asked about the flu and then answered almost as quickly, and knowledgeably – in many cases, before we could find the answers ourselves”, skriver Ingram.

Han n�vner sit favoriteksempel p� potentialet I interaktionen med brugerne: Et par brugere kritiserede i kommentarer et mashup-kort baseret p� informationer fra en canadisk ekspert i svineinfluenza. Redakt�ren, der modererede d�kningen, spurgte om bedre bud – og i l�bet af et par minutter kom der nye kommentarer med links til et andet kort,

”…which after a little bit of investigation turned out to be substantially better – with more recent updates, links to sources of the info, etc.”

Ogs� Heine J�rgensen fremh�ver flere eksempler p�, at brugerne i l�bet af d�kningen bidrager med interessant ny information, der efter et journalistisk kvalitetstjek ofte l�gges ind som supplerende viden.

Promise
Hvad er det s� for et redaktionelt l�fte, der f�r s� mange brugere – op til tusind – til at bidrage? Formentlig er det f�rste og fremmest den f�llesskabsf�lelse, det giver at f�lge en CIL-”transmission”: Det er som at v�re der selv – sammen med en hel masse andre ligesindede.

Eksempelvis d�kningen af Mikkel Kesslers boksekamp mod britiske Carl Froch i april 2010. Under Ekstra Bladets CIL-d�kning gik snakken lystigt mellem tilskuere i hallen i Herning, folk hjemme i stuerne, som havde k�bt adgang til tv-signalet, samt folk som fulgte slagets gang p� eb.dk.

I andre tilf�lde er Ekstra Bladets l�fte mere direkte: For eksempel under d�kningen af pressem�det, hvor bestyrelsesformand Flemming �stergaards tog afsked med FC K�benhavn, hvor Ekstra Bladet bad om sp�rgsm�l fra brugerne til ”Don �”, som han ogs� kaldes.

I s�danne tilf�lde inviteres brugerne direkte til at v�re med-reportere. N�r de s� direkte kan se denne indflydelse afspejlet i d�kningen, oplever man sig som ”en del af holdet”.

Det er der ogs� mere banale eksempler p�. F.eks. da en bruger skrev, at der sad en klat skidt p� kameraets linse – og den s� derefter straks blev t�rret v�k!

Tools
For brugerne m� det opleves som uhyre enkelt at bidrage. Det er bare at skrive l�s i kommentarfeltet og trykke p� ”send” – og f� sekunder efter er man en del af str�mmen!

Med Cover It Lives nye applikation til iPad kan brugerne nu ogs� f� direkte adgang til reporterne p� stedet. F�r m�tte produceren give sp�rgsm�l videre via en �resnegl – men nu kan reporterne p� stedet f�lge de indkommende sp�rgsm�l via iPad�en og straks stille sp�rgsm�let videre eller svare selv.

Bargain
Produceren eller ”v�rten” – hvordan man nu skal betegne den styrende rolle i en CIL-d�kning – bliver utrolig central. Ud over at styre teknikken har denne person talrige journalistiske opgaver:

Markedsf�rer initiativet i god tid, s� potentielle brugere er forberedt
Koordinerer den redaktionelle indsats og har l�bende dialog med reportere
Vurderer og moderer indspil fra brugerne – i relation til b�de debattens og selve begivenhedens forl�b
Unders�ger og verificerer videns-input fra brugerne
Holder sig orienteret om og tager stilling til evt. supplerende information, f.eks. relateret video-materiale
Skriver korte sammenfatninger, der giver brugerne overblik og baggrundsinformation

Ekstra Bladets d�kning af milj�topm�det viste, at producerrollen har stor betydning for, hvordan brugerne agerer inden for de fastlagte rammer. Nok var debatten i CIL-”vinduet” kontant og direkte – men ogs� fokuseret p� det faglige. Ved siden af, i et andet ”vindue” p� eb.dk, kom en str�m af andre indl�g ind via Facebook Connect, og i denne i mindre grad modererede debat var tonen langt mere r� og personlig – ofte med direktre trusler mod andre debatt�rer.

Det betyder alts� noget, om der er en tydelig og h�ndfast moderator. Samtidig viser eksemplerne fra Ekstra Bladet, at d�kningen af en begivenhed – om det s� er Roskilde Festivalens pressem�de eller en sportskamp – kan have sit eget intense men ogs� komplekse historieforl�b , hvor producerens journalistiske overblik og fornemmelse i h�j grad kan blive afg�rende. Her tegnes konturerne af en ny journalistisk rolle og funktion.

P� den anden side kan brugerne – som beskrevet ovenfor – se sig selv som bidragyder p� flere m�der. Som kommentator, ekspert eller med-reporter. Man kan bidrage p� mange m�der. Den tydelige producerrolle indikerer, at brugerne roligt kan byde ind. De vil s� f� tildelt en passende rolle, afh�ngig af ”historiens” forl�b.

Lignende erfaringer
The Globe and Mail: The benefits of live-blogging a news event, blogindl�g af Mathew Ingram, 30.4.2009

Florida Today: Brevard uses CovrItLive to bring Haiti to readers, artikel af Tom Clifford i Gannett�s nyhedsbrev News Watch, februar 2010

The Oklahoman: Oklahoman Uses Live Chats, Twitter, Flickr To Cover Snow, artikel af Al Tompkins, The Poynter Institute, p� Poynter Online, 28.1.2009

Eksempler fra Ekstra Bladets brug af Cover It Live
Ekstra Bladets d�kning af Niels Holck-sagen

Ekstra Bladets d�kning af Kesslers boksekamp

Andre links
L�s mere om Cover It Live

Document Actions

Journalistik i netværk 3: Live-dækning med brugerne som kommentatorer og med-reportere

Søg