Offentliggjort 10/03/2003, senest redigeret 11/03/2005
INTERVIEW: Journalister med en informationsmedarbejder i maven skal ikke bare tilegne sig viden og konkrete arbejdsmetoder. De skal også lære noget om virksomhedsdrift og bearbejde deres egen ide om, hvilken rolle en informationsmedarbejder har. Det mener Jens Otto Kjær Hansen, direktør for CFJE, journalist og tidligere ejer af et kommunikationsfirma.
En journalistuddannelse er ikke nok til at kunne begå sig som informationsmedarbejder i virksomhedernes, myndighedernes og organisationernes verden. Det mener Jens Otto Kjær Hansen, der er direktør for Center for Journalistik og Efteruddannelse i Århus. Før han kom til CFJE i 2003, arbejdede han som journalist i ti år. Så blev han informationschef, og senere grundlagde og drev han kommunikationsfirmaet Image Selskabet A/S i 11 år. Nu er han gået ind i efteruddannelsens verden.
Jens Otto Kjær Hansen udkom i foråret 2004 med en grundbog, der skal klæde journalister ordentligt på til jobs i kommunikationsbranchen. Titlen på bogen - I andres brød - er en klar reference til den forskel, der er på at være journalist på traditionelle nyhedsmedier og så på at være journalist, der laver partskommunkation.
Tre udfordringer til journalister
Jens Otto Kjær Hansen peger på tre ting, som journalisten med en informationsmedarbejder i maven skal arbejde med. Han eller hun skal først og fremmest tilegne sig viden og konkrete metoder til at løse mange forskellige typer af kommunikationsopgaver.
“Det er forholdsvis nemt at gøre noget ved. Udfordringerne kommer, når det gælder den viden og forståelse, som journalister har af den verden, de træder ind i, og den forståelse som journalister har af rollen som informationsmedarbejder,” siger Jens Otto Kjær Hansen.
Ofte er journalisters viden om driftsøkonomi begrænset til, hvordan en lønseddel ser ud, og begreber som virksomhedsorganisation og mikro- og makroøkonomi virker lige så fremmede som grøntsagsdyrkning i Kina.
“Når det gælder rolleforståelsen, så er der en forestilling om, at journalister fungerer som offentlighedens forlængede arm, når de er informationsmedarbejdere. At journalisterne har en form for uforpligtende, voyeur-agtig rolle. Men det er en naiv forestilling, for man kan ikke være uforpligtet som informationsmedarbejder,” fastslår Jens Otto Kjær Hansen.
Virksomhedsdrift er ikke længere en privat sag
Netop i disse år gennemgår den verden, som informationsmedarbejdere fungerer i, også store forandringer. Ifølge Jens Otto Kjær Hansen så er det at drive virksomhed ikke længere noget, der hører privatsfæren til, men derimod den offentlige sfære.
“Helt frem til 1970'erne kunne det at drive virksomhed stadig ses som noget privat. Hvis man fulgte de mange lovbestemmelser og kunne handle sig til rette med sine medarbejdere, forventede lederne ikke, at andre blandede sig. Den slags virksomheder optrådte kun i medierne, når der skete noget meget markant, for eksempel hvis virksomheden lukkede eller brændte.”
“I dag er virksomhedernes gøren og laden blevet et fælles anliggende og godt stof i medierne. Menigmand har en ide om, hvad slags virksomhed A.P. Møller, SAS, ISS, McDonalds og Microsoft er, og den opfattelse spiller ind på, om han eller hun vil søge job i virksomheden, købe dens varer eller investere nogle af sine pensionsmidler i den”, forklarer Jens Otto Kjær Hansen.
Virksomheder – hvadenten det er firmaer, organisationer eller myndigheder – har altså mange forskellige interessenter, og informationsmedarbejderens job er at varetage virksomhedens interesser i forhold til dem alle. For bestemte virksomheder kan det for eksempel være vigtigt at være i konstant dialog med de NGO'ere, der er kritiske overfor virksomheden, og bruge flere ressourcer på det end på at kommunikere med aktionærerne.
“Det at kunne forstå alle de forskellige krav og forventninger og bringe balance i relationen med omverden – det er kernen i dette arbejdsområde,” siger Jens Otto Kjær Hansen.
Kraftig vækst på informationsområdet
Kommunikation bliver et mere og mere almindeligt arbejdsområde for journalister. Da CFJE sidste år undersøgte det journalistiske arbejdsmarked i Østjylland, viste det sig, at færre end halvdelen af Dansk Journalistforbunds medlemmer i kreds 4 havde arbejde på et nyhedsmedie. Flertallet arbejdede i stedet med kommunikation, som informationsmedarbejdere, som freelancere og som undervisere.
Som kommunikationsmedarbejdere har journalister dog mange konkurrenter. For eksempel har Center for Virksomhedskommunikation på Handelshøjskolen i Århus på kort tid tiltrukket mere end 700 studerende til forskellige typer af uddannelser inden for kommunikationsområdet.
Så det gælder om at ruste sig, mener Jens Otto Kjær Hansen. Den tid er forbi, hvor en grunduddannelse gav redskaber nok til et helt arbejdsliv. I dag må sværdet holdes skarpt ved, at den enkelte hele tiden arbejder på at udvikle sin viden i en proces af livslang læring.
“Her har diplomuddannelsen sin styrke i og med, at den tillader de studerende at gøre netop det, samtidig med at de arbejder,” siger Jens Otto Kjær Hansen.
Omtalte personer:
Omtalte institutioner:
Omtalte kilder:
Se alle dokumenter om emnerne i denne artikel:
HOLD DIG ORIENTERET
Få et tip om nye artikler og kurser: